创维电视无法原始比例输出画面投诉
2013-01-27 22:51:02   来源:中国质量万里行   评论:0 点击:

2012年5月20日左右买了一台42E65SG,使用一两天发现一个大问题,5月21日致电创维公司,要求升级创维电视的固件,但创维公司采取拖延的办法拖过了退货期,到今天过去8个多月了仍然没有解决问

    投诉地区:四川省    投诉人:陈先生           2012年5月20日左右买了一台42E65SG,使用一两天发现一个大问题,5月21日致电创维公司,要求升级创维电视的固件,但创维公司采取拖延的办法拖过了退货期,到今天过去8个多月了仍然没有解决问题。

      问题是:移动硬盘接电视机USB接口播放高清1080P电影,无论什么画面比例的电影,都给拉伸至满屏(16:9),且无法调整,造成观影体验极差。

      2013年1月13日14日又致电创维,还是回答这是出厂时就设定好的,没有原始比例输出这个功能。并说创维电视销量这么大,提出这个问题的只有我一个人,言外之意我是在找茬,之后就不管不问了。

      但这台电视播放3D高清却又再正常不过,都是原始比例输出,3D能做到,为什么2D就做不到?归根结底就是一个固件问题,升级软件就能完成的事情,但创维拖延至今,只管卖不管服务!

      一台电视机最最基本的就是要保证原始画面比例输出,这点都做不到还能叫做电视?这么大的bug还敢上市!前天去卖场帮人挑选电视机,特别留意了画面比例的问题,除创维电视之外,任何品牌任何价位的电视都能做到原始比例输出!在此投诉,我要求创维公司在一周内升级固件,如果不能升级,则要求原购买价格退货!

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