美克美家进口家具 遭消费者投诉 被指产地中山
2013-04-27 20:42:15   来源:新京报    评论:0 点击:

对于同一床头柜出现两个产地标签,美克美家相关人士称,据照公司规定,所有进口产品均要有中文标签,每款家具也都有对应的货号,包括了产地等相关信息。

 进口家具现中英文两个产地标签 引消费者质疑
 
同在一件床头柜上,消费者焦女士发现了越南和广东省中山市的两个产地标签,这让焦女士对这套所谓越南手工打造的家具产地产生怀疑。
 
销售商回应,家具为国外进口,国内产地标签系入库时模板设定所致,表示愿与顾客协商解决。
 
2011年初,焦女士向美克美家家具连锁有限公司(简称美克美家)订购一套价值5.7万余元的伊森·艾伦(Ethan Allen)皇帝床,后因出现问题要求调换。
 
今年1月26日,焦女士调换的一个床头柜送货。在安装时发现抽屉底部中文标志显示,此床头柜制造商为广东省中山市的一个家具厂。但床头柜还有另外一个“MADE IN VIETNAM(越南)”的英文标签。
 
焦女士称,正是看中越南手工打造这一点,她才选择了这套家具。这一发现让她对家具的产地产生怀疑。
 
4月24日,美克美家派员向焦女士说明情况,并持报关单证明这套家具确为越南进口。但焦女士发现,报关单进口申报时间为2010年12月,而她所购家具中部分英文标示的生产日期为2011年7月。“无法证明是同一批次的产品。”
 
对于同一床头柜出现两个产地标签,美克美家相关人士称,据照公司规定,所有进口产品均要有中文标签,每款家具也都有对应的货号,包括了产地等相关信息。焦女士所购家具的货号,在入库时的产地信息,被预先设定为制造同款家具的广东中山。
 
就报关单申报时间早于家具生产日期,美克美家解释称由于焦女士所购家具进行过调换,该报关单只显示了调换前家具的信息。焦女士昨晚表示,并不满意商家给出的解释,已向工商部门进行投诉。(记者 张太凌)

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